Données personnelles & politique de confidentialité – Maison Soleane
Chez Maison Soleane, la protection de vos données personnelles est une priorité. En tant qu’acteur e-commerce spécialisé dans la vente à distance, nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité, la transparence et le respect de vos droits.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos services :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse email et numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Historique de commandes
- Comportement de navigation via cookies (voir section ci-dessous)
- Adresse IP et données de navigation à des fins de mesure d’audience via Google Analytics
- Adresse email et préférences d’abonnement à notre newsletter
2. Finalité de l’utilisation des données
- Traitement et expédition de vos commandes
- Gestion de votre compte client
- Envoi d’emails transactionnels liés à vos commandes
- Envoi de newsletters, d'offres promotionnelles et d'informations commerciales (si consentement)
- Mesure d’audience et analyse des statistiques de fréquentation via Google Analytics
- Amélioration de la navigation et de l’expérience utilisateur
- Gestion des demandes clients et du service après-vente
3. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression
- Opposition au traitement ou limitation
- Portabilité de vos données
- Retrait de votre consentement à tout moment, notamment concernant la newsletter et les cookies non essentiels
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email : contact@la-maison-soleane.com
Vous pouvez également vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email commercial.
4. Politique de cookies
Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.
Cookies utilisés :
- Cookies fonctionnels PrestaShop : gestion du panier, connexion au compte client, mémorisation des préférences et bon fonctionnement de la boutique.
- Cookies de newsletter : mémorisation de vos préférences d’abonnement et, le cas échéant, de l'affichage du formulaire d'inscription.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe et vous permet de gérer vos préférences concernant les cookies non essentiels.
Durée de conservation des cookies :
Les cookies soumis au consentement sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois, sous réserve des durées plus courtes éventuellement applicables.
Le choix de l'utilisateur concernant l'acceptation ou le refus des cookies est conservé pendant une durée de 6 mois avant qu'un nouveau consentement puisse être sollicité.
5. Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance, uniquement pour :
- Le traitement sécurisé des paiements
- La gestion et l’expédition des commandes
- L’hébergement et le fonctionnement de notre boutique en ligne via OVH et PrestaShop
- L’envoi de newsletters si vous y avez consenti
- La mesure d’audience et l’analyse des statistiques de fréquentation via Google Analytics
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, notamment dans le cadre de l’utilisation des services Google. Ces transferts sont encadrés conformément aux dispositions applicables du RGPD.
Vos données personnelles ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales indépendantes de celles décrites dans la présente politique.
6. Contact
Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, écrivez-nous à: contact@la-maison-soleane.com
Maison Soleane – Mme De Almeida Pinto Da Silva Léane
5 Allée des Peupliers, 59117 Wervicq-Sud, France
Téléphone : 06.58.43.24.67